রেফারেন্স

tb33-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

এই পাতায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। tb33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন — প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাযোগাযোগ ও অভিযোগ
tb33 tb33-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

tb33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শুধু নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। বাড়তি কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে সাড়া দিই।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। tb33 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে তা যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আটকে থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আমরা তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পাতায় নতুন তারিখ দিয়ে জানানো হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখাবে।

আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।